隐私政策

前言

三山医伴(以下统称“三山医伴”或“我们”)一向承诺保护用户(以下统称“用户”或“您”)使用三山医伴产品和服务(以下统称“三山医伴服务”)时的个人信息和隐私安全。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过本《隐私条款》向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障您的权益。

本政策适用于所有三山医伴服务。当您使用我们任何单项服务时,您同意接受本政策以及我们在该单项服务中发出的特定隐私信息类政策条款(下列称“特定条款”)的保护,在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以持定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的,该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。

在使用各项三山医伴服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品和服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用三山医伴服务,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

一、关于个人信息的收集和使用

(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:

1.您提供的信息

1.1您在注册账号或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如姓名、性别、年龄、电话号码、医疗相关信息等;

1.2您通过我们的服务向第三方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息;

2.第三方分享的您的信息;即第三方使用三山医伴服务时所提供有关您的共享信息。

3.我们获取您的信息:您在使用三山医伴服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。

(二)我们会出于以下目的,使用您以下类型的个人信息:

1.帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括微信授权、手机号码、电子邮箱地址,并创建您的账号、用户名和密码。在部分单项服务中,如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为三山医伴用户及提供上述信息。

您可以自行登录个人设置等界面,修改或完善您的其他资料,包括姓名、性别、生日、头像照片、联系地址、联系人、手机号码等信息。

2.向您提供产品或服务

我们所收集和使用的个人信息是为您提供三山医伴服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供三山医伴服务的核心内容,例如:

(1)在部分服务项目中,为便于向您交付产品或服务,您将需提供收货人个人身份信息、姓名、地址、收货人、联系电话、支付状态等信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

(2)当您需要我们提供特定的服务时,我们可能需要您提供必要的个人信息。例如,如果您更进一步了解我们的产品、成为我们的合作伙伴或了解更多信息,您应提供您的姓名、电子邮件地址、电话号码、国家、部门和职位、公司名称等信息,以确保我们能够与您联系并向您发送有关我们产品和服务的信息。

(3)为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用三山医伴服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理;

(4)当您联系我们的客服或要求我们响应服务时,我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的身份,以便保障您的账号及系统安全。我们可能还会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果;

(5)为向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容了解产品适配性、识别账号异常状态,我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

日志信息:当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的注册时间、登录账号、功能点击频次、打开工程次数、软件操作步骤(例如:触发某个功能,需要收集触发当前功能的点击频次)、界面尺寸大小(用户调整我们提供的窗口界面大小)、功能复选框勾选状态、错误提示弹窗、新建构件参数图的选择数据、构件属性修改值的记忆、产品使用时长、产品启动频次、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Pash打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录及分享。

设备信息:我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如II、MCSerial、SI卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLA接入点、蓝牙和基站传感器信息)。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

(6)我们通过间接方式收集到的您的个人信息:

我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如,我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(包括用户名、头像、眼称)并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的三山医伴服务账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些信息。

3.向您提供产品或服务的信息展示和推送

(1)基于上述您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及找们通过间接方式收集到的您的信息,我们可能会基于上述一项或几项信息的结合,进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画象,以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。

(2)为您展示和推送产品或服务。我们可能使用您的信息(例如您的日志信息、设备信息、位置信息、订单信息),用于提取您的偏好、行为习惯、位置信息相关特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的产品和服务。

(3)向您发出通知。我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。

  1. 改进我们的服务

我们可能将通过某一项三山医伴服务所收集的信息,用于我们的其他服务。例如,在您使用某一项三山医伴服务时所收集的您的信息,可能在另一项三山医伴服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息;我们可能让您参与有关三山医伴服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将您的信息用于服务系统更新。

5.其他用途

您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。

请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。

6.征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求或您所属企业签订合同所必需的:

(8)用于维护三山医伴服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

7.有关个人敏感信息的提示

以上由您提供或我们收集您的信息中,可能包含您的个人敏感信息,例如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、交易信息。请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意您的个人敏感信息我们可以按本政所述的目的和方式来处理。

除了三山医伴服务相关的个人医疗信息,我们不收集任何关于您的特殊类别的敏感个人信息(包括您的种族或族裔、宗教或誓学信仰、性取向、政治观点以及遗传和生物特征数据)。我们也不收集任何有关刑事定罪和犯罪的信息。

二、关于COOKIES或同类技术的使用

我们可能通过CO0KIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息,Cookie和匿名标示符等工具。Cookie主要的功能是便于您使用网站产品和/或服务,以及帮助网站统计独立访客数里等。运用cookie技术,三山医伴能够为您提供更加周到的个性化服务,并允许您设定您特定的服务选项。我们使用自己的CO0KTES或同类技术,可能用于以下用途:

(1)记住您的身份。例如:CO0KIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的好或其他信息;

(2)分析您使用我们服务的情况。我们可利用CO0KTES或同类技术来了解您使用三山医伴服务进行什么操作、或哪些功能、服务最受欢迎;

(3)信息展示优化。CO0KIES或同类技术有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的信息而非进行普遍的投放。

当您使用三山医伴产品或服务时,会向您的设备发送Cookie。当您与我们提供给合作伙伴的服务进行交互时,我们允许Cookie或者匿名标识符发送给三山医伴服务器。

这些C00KTES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方C00KIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的CO0KIES或同类技术承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理C00KIES或同类技术。但请您注意,如果您停用C00KTES或同类技术,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

三、关于个人信息的分享、转让或披露

(一)分享

除以下情形外,未经您同意,我们不会与三山医伴之外的任何第三方分享您的个人信息:

1.向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以实现我们产品或服务的功能,让您正常使用您需要的服务

2.与关联方的必要分享。为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和账号安全等,您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享;

3.实现本政策第一条部分所述目的;

4.履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;

5.在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他三山医伴用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;

6.应您所属企业基于合同的合法要求或应您的要求或经您的授权同意;

7.根据与您或您所属企业签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律交件约定所提供;

8.基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。

(二)转让

1.随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2.在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:

1.根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;

2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律交件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.您自行向社会公众公开的信息;

6.从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、关于储存和保护个人信息

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,储存在中国境内,以下情形除外:

1.法律法规有明确规定:

2.获得您的授权同意;

3.您使用的产品、服务涉及跨境,三山医伴需要向境外提供您的个人信息的。

针对以上情形,我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。

我们非常重视信息安全,并将采取一切合理可行的措施,包括但不限于数据安全技术措施以保护您的个人信息。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽里加强家全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用三山医伴服务时,我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、关于个人信息的管理

(一)根据相关数据保护法律规定,就我们所使用的您的信息,您享有以下权利:

1.您有权请求访问您的信息;

2.如果信息不准确或不完整,您有权请求更新或修改您的信息;

3.因与您有关的特定理由,您有权反对您的信息的某些使用(包括直接营销,数据画像,基于合法利益的处理,以及用于科学或历史研究和统计的处理);

4.在某些情况下,您有权要求删除您的信息或限制信息的使用:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定:

(4)如果我们终止服务及运营。

(二)若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。

(三)注销

在符合三山医伴的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的三山医伴服务帐号可能被注消或删除。当帐号注销或被删除后,与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理,但法律法规另有规定的除外。账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销账户后,您将无法再使用本账户,也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息。

(四)改变您授权同意的范围

信息授权主动权在您,您可以决定是否提供信息授权,可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。出于必须条件,当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。

六、第三方服务

三山医伴服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:

(1)您可利用“分享”键将某些内容分享到第三方服务,或您可利用第三方服务登录三山医伴服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的设备装置C00KIES,从而正常运行上述功能;

(2)我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以链接至第三方的服务或网站;

(3)其他接入第三方服务的情形。例如,为实现本政策中声明的目的,我们可能会接入第三方SDK服务,并将我们依照本政策收集的您的某些个人信息共享给该等第三方,以便提供更好的客户服务和用户体验。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

七、未成年人信息保护政策

为了保护未成年人的隐私和安全,我们对未成年人的个人信息提供了具体的保护。我们不对16周岁以下的未成年人提供产品或服务,并且我们不会故意或在明确知道的情况下收集未成年的个人信息。如果您未满16周岁,除非您的父母提供明确同意且该等同意可被证实,否则您将不被允许使用和安装我们的产品或创建属于您的账号。

一但16岁以下的未成年人全部或部分下载、安装或使用我们的任何服务,其行为即视为其父母或法定监护人同意我们的政策、条款和条件,包括但不限于本隐私政策。

八、通知和修订

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,如果您不同意该等变更,可以选择停止使用三山医伴服务;如您仍然继续使用三山医伴服务的,则视为已充分阅读、理解并同意接受经修订的本政策的约束。

九、适用法律与争议解决

1.适用法律

本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,且不考虑任何冲突法。

2.争议解决

您和我们的产品与/或服务就本政策内容或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决;如双方无法协商解决争议时,双方同意应将争议提交至被告住所地人民法院裁决。