陪同看病、代人取药、代人问诊……近年来，随着人口老龄化、独居人数增多，以及公众对高效、专业就医服务需求的提高，陪诊服务应运而生并迅速崛起。这一新兴行业以其独特的服务模式，满足了众多患者及家属的实际需求，并展现出了巨大的市场潜力。

但由于缺乏行业规范和有效监管，陪诊市场乱象颇多，除了服务内容模糊、收费标准混乱，还有一些不法机构或个人以陪诊的名义做起了“黄牛”甚至强行推销产品等侵害老年人权益。消费者在选择陪诊服务时需要擦亮眼睛，优选正规平台提供服务。

陪诊市场应如何规范发展？近日，记者走访了多家陪诊机构、陪诊师、相关行业协会、专家及法律界人士，深入探访这一行业的发展状况。

“陪诊行业的客户群体主要是60岁以上的老年人。”多位陪诊机构负责人向记者表示。

上海市民政局等部门联合发布的数据显示，截至2023年末，上海市60岁及以上老年人口568.05万人，占总人口的37.4%。

随着上海、北京等超大型城市人口老龄化进程加快，伴随而来的老年人就医问题更加突出，陪诊成为了就医的“刚需”。据上海市养老服务行业协会测算，上海市陪诊师缺口达12万人左右。

复旦大学附属中山医院副院长钱菊英表示，近年来，医疗机构通过智慧医院建设、便捷就医数字化转型等，构建了智慧就医新模式，不断提升医疗服务运营效率，但由于就医新模式存在一定的使用准入壁垒，这在老年人、行动不便、异地就医等就医弱势人群中尤为突出，这些人群对陪诊服务的需求日益迫切。

陪诊服务市场的快速发展吸引了众多社会机构的进入。目前，市场上存在专门的陪诊机构、保险公司、家政公司、养老服务机构、自由职业者等多种服务供应主体。

记者了解到，一些家政公司和养老服务机构在原有业务的基础上，增加了陪诊服务。其利用自身的服务网络和客户资源，为用户提供更加便捷、全面的服务。同时，一些专门陪诊的机构也应运而生。这些机构通常拥有专业的陪诊团队和丰富的服务经验，能够为用户提供更加专业和个性化的服务。