四大模块,覆盖全周期健康需求
以“健康保障为核心、应急支持为底线、增值服务为延伸”的服务理念,构建从医疗场景搭建到个性化健康管理的全链条服务体系,满足不同场景下的多元化医疗需求。
健康空间搭建:从 0 到 1 的医疗场景落地
针对无医疗服务基础的需求方,提供“规划-办证-人员配置”一体化服务,快速搭建合规、实用的专属医疗空间:
场景化空间规划:结合企业医务室、景区医疗点、工地卫生站等不同场景的功能需求,提供空间布局、装修设计的专业建议,确保医疗区域划分合理、设备摆放科学;
合规化证照办理:安排专人协助对接卫生健康部门,办理医疗机构执业许可证、人员执业注册等相关手续,确保医疗服务合法合规开展;
专业化人员配置:根据空间规模及服务需求,精准派驻护士、全科医生、急救人员等专业力量,同步建立完善的服务对象健康档案,实现诊疗、用药、健康监测等全流程可追溯。
基础健康服务:日常健康的常态化保障
覆盖日常健康管理的核心需求:
医疗咨询 + 医护巡诊:派驻医护人员提供日常健康咨询、基础诊疗(如感冒、外伤处理),企业 / 机构可按需设置固定坐诊时段;
EAP 员工帮助计划:针对企业员工,提供心理疏导、压力缓解等健康支持;
健康文化活动:定期开展健康讲座、急救培训等活动,提升服务对象的健康意识。
应急管理:突发情况的快速响应
为各类场景配备应急保障能力:
周边医疗资源调研:提前梳理服务场景周边的医院、急救站等资源,制定应急转诊路线;
急救培训 + 应急演练:为需求方人员开展急救技能培训,定期组织应急演练,提升突发情况的处置能力。
增值服务:延伸需求的一站式支持
提供医疗相关的配套服务:
物资代采:协助采购药品、医疗耗材、器械设备,确保品质合规;
健康管理:对接体检机构,提供定制化体检套餐 + 健康报告解读;
就医支持:提供就医绿通、陪诊、居家护理等服务;
专项服务:涵盖疫苗接种、团体医疗保险对接等个性化需求。
项目管理:全流程保障服务品质
通过标准化的项目管理,确保服务高效、可控:
专属人员架构:专人专责全流程跟进
每个项目配备专项服务小组:
1 名项目经理:负责需求对接、方案制定、进度把控;
1 名运营客服:提供日常咨询、问题响应;
延伸服务由企业策划团队支持,确保服务的专业性与灵活性。
流程化管理:透明可控的服务节奏
服务期间执行标准化流程:
按月 / 按阶段提供工作汇报,同步服务进展、人员配置、费用明细;
定期与需求方对接,根据实际情况调整服务细节、优化后续安排。
高效反馈机制:及时解决服务问题
建立直达式反馈通道:
需求方若发现服务违规、人员态度等问题,可直接向公司总经理 / 副总反馈,保障服务体验。